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Trenitalia: “Operazione treni puliti”. Mostra o realtà?

«Ci scusiamo per il disagio», è la frase di una voce fredda e ormai antipatica ai più, che troppo spesso capita di sentire nelle stazioni. Ritardi, cancellazione di treni, regionali che sembrano dei carri bestiame, disagi continui.

Questo e molto altro è Trenitalia. Viaggiare con la società per azioni gestita dalle Ferrovie dello Stato dal 2000, ormai è diventata un’impresa. Non ci vuole molto per notare il malcontento di pendolari e non. Basta cercare su Google per trovare foto, video e testimonianze scritte di situazioni raccapriccianti.

Tanto per raccontarne una, da un paio di anni è partita l’”Operazione treni puliti”. Una mostra video-fotografica che di regione in regione illustra l’impegno di Trenitalia a rendere i treni regionali più puliti e decorosi possibile. Nel Lazio c’è stata questo aprile a Roma, Trastevere, a maggio a Bologna in Emilia Romagna e a Pescara in Abruzzo. Mostrano le tecniche e l’evoluzione d’avanguardia di pulizie mai viste dall’occhio umano, il tutto alla modica cifra di 3 milioni e 380 mila euro spesi nel 2011 solo nel Lazio. E nell’Emilia Romagna solo un milione di euro. Ma le mostre non servono solo per onorare l’impegno di Trenitalia. Il loro intento è quello di sensibilizzare i vandali a non rovinare le vetture o creare graffiti. Il che è verissimo e doveroso sottolinearlo. “L’abbattimento del fenomeno farebbe ”guadagnare” 56 mila ore di lavoro a favore del miglioramento della qualità e di interventi più capillari, restituendo un servizio di cui beneficerebbe tutta la clientela”, scrivono nel comunicato. Sarà vero? Guarda il video di promozione di Trenitalia “Operazione treni puliti” dell’Emilia Romagna.

Prendendo, ad esempio, in analisi la situazione dell’Emilia Romagna, la società d’igiene che si occupa dei treni è la Cncp e come si ascolta nel video, sono comprese le pulizie veloci 2 vv al dì, le pulizie di mantenimento 1 volta al giorno, le pulizie di base (pavimenti, bagni, finestrini) ogni settimana e le pulizie di fondo due volte all’anno effettuate con tecnologie d’avanguardia per rimuovere lo sporco anche in zone non accessibili. Ora la domanda è:

Ti è capitato di vedere personale di pulizia e igiene su un treno Trenitalia o nei pressi di una stazione?

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Personale pulizia società di appalto con Trenitalia

Fatto sta che i treni, regionali e non, sono sporchi e in prossimità dei bagni, e non solo, si sente spesso un olezzo terrificante. Non ci sono solo graffiti ma scritte di tutti i tipi. Strutture fatiscenti accompagnate da degrado. Qui non si tratta solo di atti di vandalismo (ripeto, pur sempre punibili e non accettabili) ma proprio mancanza di pulizia e controllo. Guardare per credere.

Sara Stefanini